• 이네스 비밀번호 초기화 방법 변경 공지_매장

    이네스 웹 로그인 화면에서  매장 매니저(매장주)가   등록된  핸드폰 번호로 인증을 받아서

    직접  변경할 수 있습니다. 

    ENESS에 등록된 핸드폰 수정이 필요한 경우에는 '지점 관리자'에게 문의하시기 바랍니다.

    [ 주의!! ] 

    개인정보 보호 강화로 인해  ITHelp 문의를 통한 비밀번호 초기화/변경은 금지됩니다 (24년 12월 시행)

     

    • 로그인 화면 안내

  • 이네스 비밀번호 초기화 방법 변경 공지_직원

     

    매장 매니저(매장주)가  직접  이네스에 등록된  핸드폰 번호로 인증을 받아서 변경할 수 있습니다. 

    ENESS에 등록된 핸드폰 수정이 필요한 경우에는 '지점 관리자'에게 문의하시기 바랍니다.

    < 달라진 점 !! > 

    개인정보 보호 강화로 인해  ITHelp 문의를 통한 비밀번호 초기화/변경이 금지됩니다(24년 12월 시행)

     

    매니저(매장주)의 핸드폰 정보 수정 요청을 받은 경우  아래 순서로 처리해주세요.

    • (1) '매니저 조회' 메뉴 클릭 (패션영업 -> 매장운영 -> 매니저조회)
    • (2) 해당지점 '샵매니저'로  조회한 후 매니저 라인 선택 후 "근무자수정" 클릭
    • (3) 전화번호 수정, 저장

     

  • BI(공통)▶(분석/정형 레포트) BI 실행오류 "'C:\Users\계정\Downloads\AReAzx.vSHRBkZmonX2ngMM (9).sapaox'파일을 찾을 수 없습니다."라고 나옵니다.

     

    Q. "'C:\Users\계정\Downloads\AReAzx.vSHRBkZmonX2ngMM (9).sapaox'파일을 찾을 수 없습니다."라고 나옵니다. 어떻게 해야 할까요?

     

    A. 다운로드 된 파일을 직접 실행했을 때 발생하는 문구입니다.

     

    패션법인이라면 BI링크를 통해서 접속 부탁드립니다. (이츠법인포함)

    유통법인이라면 ENESS를 통해서 접속 부탁드립니다.

     

  • BI(공통)▶설치 파일 다운로드 후 미실행 오류 해결 방법

    두 파일 모두 공통적으로 폴더 -> 보기 -> 파일 확장명 체크

    3번 파일의 경우 파일 우클릭 -> 이름 바꾸기 -> 뒤에 .exe 붙이기

    4번 파일의 경우 파일 우클릭 -> 이름 바꾸기 -> 뒤에 .reg 붙이기

     

     

  • BI(공통)▶프롬포트 버튼이 비활성화, 클릭이 안될 때

    유통(ENESS)/패션(NEWBILINK)에 맞는 버전을 사용하지 않아 생기는 오류입니다.
     
    1. 제어판 -> 프로그램 제거 -> SAP Analysis for Microsoft Office에서 설치되어있는 파일을 삭제 후 자신에게 맞는 버전으로 재설치 해야합니다.
     
     
     
     
     
    유통은 2.8.4 버전 사용
    패션은 2.8.12 버전 사용
     
    2-1. 설치파일 안내
     
    유통 : ENESS -> 경영정보(BI) -> 99.BI사용매뉴얼 에서 다운로드 가능
     
     
     
    패션 : ITHELP에서 전달 부탁드립니다

     

  • BI(공통)▶(분석/정형 레포트) BI 실행 오류 - "원격 프로시저를 호출하지 못했습니다. " 오류 화면이 나와서 실행이 안되요

    Q. "원격 프로시저를 호출하지 못했습니다. " 오류 화면이 나와서 실행이 안되요.     

     

    A. 간헐적으로 BI 접속이 끊겼을 때 발생하는 오류메세지입니다.      

    해당 메세지 발생 시 시간차를 두고 프로그램 모두 종료 후 재실행하셔서 이용 부탁드립니다. 

     

    이후에도 안되신다면 스카이프가 정상적으로 접속되시는지 확인 부탁드립니다.

    스카이프도 안되실 경우, 오피스나 윈도우 쪽에 오류가 발생한 것입니다. 

    해당 오류가 조치되어야 BI 프로그램 실행이 가능합니다. 

    전산실에서 윈도우 재설치 후 BI 재실행 부탁드립니다. 

  • BI(공통)▶(분석/정형 레포트) BI 실행 오류 - 3번 설치파일 다운로드 불가 현상

    Q. 3번 설치파일 다운로드 되지 않는 불가 현상일때 어떻게 해야 하나요?

     

    A. 아래 이미지의 빨간테두리(점3개) 클릭 후 아래 순서대로 진행 부탁드립니다. 

    1. 빨간 박스 부분(점 3개)을 클릭해주세요
    2. '유지'를 클릭해주세요
    3. 그 후 '더 보기'를 클릭해주세요
    4. '그래도 계속'을 클릭해주세요
    5. 정상적으로 다운로드되는지 확인 부탁드립니다. 

     

     

     

     

  • BI(공통)▶(분석/정형 레포트) BI 실행 프로그램을 못 찾고 있습니다.

    Q. BI실행 프로그램을 못 찾고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?    

     

    A. 먼저 BI 프로그램이 설치되어있는지 확인해야합니다

      1. 제어판 -> 프로그램 제거에서 SAP Analysis for Microsoft Office 프로그램 유무 확인   

       2. 없는 경우 => 설치 진행

      

       3. 있는 경우

          다운로드 받은 파일로 가서 해당 파일 우클릭 -> 속성   

      4. 변경 ->BIOfficeLauncher 선택 후 확인 -> 적용   이후 재부팅 후 BI 재실행

     

      5. 앱리스트에 BIOfficeLauncher가 없을 경우

     

     

      6. C:\Program Files\SAP BusinessObjects\Office AddIn

        Program Files에 없으시면 Profram files(x86)으로 들어가시면 됩니다

     

     

     

  • 유통 웨이븐포스▶(설치) 설치주소

     

     

    기존 자사유통 입점 매장은 사용X, 대리점과 타사입점 매장, 직영 로드샵만 사용 가능합니다.

    유통 웨이븐포스 설치 주소는 아래와 같습니다.

     

    설치 주소 : http://rwavenpos.eland.co.kr:8080/publish.htm

     

     

  • ENESS 공통▶(로그인, 권한) 매장에서 매니저 등록 할 수 있는 방법

    매장에서 직접 매니저 등록을 할 수 있는 방법은 아래와 같습니다.
     
    [신규 판매사 등록] 
     
     
    [본인 전화번호 인증 후 ]
     
     
    [개인 정보 입력]
    기본정보 입력 / 행추가 후 근무점포는 4자리 매장코드 검색
     
     
     
    [근무점포 조회]
    근무점포 내 빈칸 더블 클릭 후 매장명, 브랜드명 등으로 조회해서 매장 선택 후 
     
     
    [저장] ! 까지 하셔야 완료됩니다.
     


     

  • ENESS 공통▶(로그인, 권한) "최초 로그인 사용자 입니다. 비밀번호 변경 후 로그인 가능합니다." 알림창 현상

     

     

    최초 로그인 사용자 팝업 창이 나올 경우 비밀번호를 한 번 더 변경해주시면 됩니다
     

    알림 창 하단에 확인 버튼을 누르시면 비밀번호 변경 창이 나옵니다

     

     

     

    이전 비밀번호 칸에는 직전에 로그인하실 때 사용하셨던 비밀번호를 입력하시면 됩니다


    신규 비밀번호 와 비밀번호 확인 칸에는 새로운 비밀번호를 두 번 동일하게 입력하신

     

    후 [확인] 버튼을 누르시면 변경이 됩니다 

     

  • Eness 공통▶(로그인, 권한)비밀번호 변경시 "문자확인을 하신 다음 변경이 가능합니다." 라는 메세지가 나오는 현상

    비밀번호 변경시 위와 같은 메세지가 나올 경우 발급 받은 인증번호를 입력하신 후 문자확인 버튼을 클릭하셔야 합니다


    이후에 변경할 비밀번호를 입력하여 진행 부탁드립니다

     

     

    비밀번호 발급 순서입니다

    1)로그인 아이디, 휴대전화번호 입력 후 [문자 발송] 클릭 합니다
    2)인증번호 입력 후 [문자확인] 클릭 합니다
    3)신규비밀번호 비밀번호 확인 란에 변경할 비밀번호 입력 후 [확인] 버튼 클릭 합니다


     

  • 이네스 비밀번호 초기화 방법 변경 공지_매장

    이네스 웹 로그인 화면에서  매장 매니저(매장주)가   등록된  핸드폰 번호로 인증을 받아서

    직접  변경할 수 있습니다. 

    ENESS에 등록된 핸드폰 수정이 필요한 경우에는 '지점 관리자'에게 문의하시기 바랍니다.

    [ 주의!! ] 

    개인정보 보호 강화로 인해  ITHelp 문의를 통한 비밀번호 초기화/변경은 금지됩니다 (24년 12월 시행)

     

    • 로그인 화면 안내

  • 이네스 비밀번호 초기화 방법 변경 공지_직원

     

    매장 매니저(매장주)가  직접  이네스에 등록된  핸드폰 번호로 인증을 받아서 변경할 수 있습니다. 

    ENESS에 등록된 핸드폰 수정이 필요한 경우에는 '지점 관리자'에게 문의하시기 바랍니다.

    < 달라진 점 !! > 

    개인정보 보호 강화로 인해  ITHelp 문의를 통한 비밀번호 초기화/변경이 금지됩니다(24년 12월 시행)

     

    매니저(매장주)의 핸드폰 정보 수정 요청을 받은 경우  아래 순서로 처리해주세요.

    • (1) '매니저 조회' 메뉴 클릭 (패션영업 -> 매장운영 -> 매니저조회)
    • (2) 해당지점 '샵매니저'로  조회한 후 매니저 라인 선택 후 "근무자수정" 클릭
    • (3) 전화번호 수정, 저장